新華社北京（李倩倩）住房城鄉建設部、中央政法委、中央文明辦等十部門日前聯合印發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），強調從融入基層社會治理體系、健全業主委員會治理結構、提升物業管理服務水平等方面提升住宅物業管理水平和效能。業內人士認為，《通知》結合物業管理行業發展實際，系統部署了新時期推進住宅物業管理的工作要求，將有助于更好地發揮物業管理行業自身的優勢和特點，更加有效地推動物業管理融入基層社會治理體系，助力構建共建共治共享的基層社會治理體系和治理新格局。

黨的十九屆五中全會強調“完善共建共治共享的社會治理制度”“加強和創新社會治理”。住宅物業管理直接關系群眾生活品質、城市安全運行和社會和諧穩定，是基層社會治理的重要方面。

當前，物業管理與基層社會治理融合不夠，存在業委會治理結構不合理、物業服務質量不高、物業服務監管機制不健全等問題�，F階段需要重新審視物業管理行業的發展定位，進一步健全物業管理體制機制，推動物業服務向高品質和多樣化升級，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要。

專家認為，新形勢下物業管理行業被賦予了新的歷史使命，物業管理融入基層社會治理可謂“恰逢其時”。

清華大學公共管理學院副院長鄧國勝認為，物業管理不僅影響居民的居住生活品質，也承載著人們對美好生活的追求，是社區治理的重要內容。但是，長期以來，社會各界對于物業管理的定位和作用認識不清晰，物業管理參與社區治理的溝通協作機制不健全，在社區治理中的作用未得到充分發揮。新冠肺炎疫情暴發以來，物業企業發揮貼近居民優勢，在社區疫情防控中的作用凸顯。

“《通知》明確從堅持和加強黨對物業管理工作的領導、落實街道屬地管理責任、推動城市管理服務下沉、構建共建共治共享格局等方面，推動住宅物業管理融入基層社會治理體系�！编噰鴦僬f。

中國物業管理協會負責人認為，物業管理是服務城鎮、城市的“最后一公里”，與老百姓居住生活聯系密切。尤其是新冠肺炎疫情發生以來，物業服務企業成為社區聯防聯控的主力軍，為深化社區治理提供了有益經驗和啟示。與此同時，物業管理的智慧化、數字化加速了服務能力與服務方式的變革，有助于構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層管理服務平臺，更高效地參與社會治理工作。物業企業要充分利用科技提升核心能力，在協同社會治理方面發揮更大的作用。