一、 單選題（每題1分，滿分30分）
1 房屋附屬的消防水泵應定期進行試用，至少每年進行（）次。A 一 B 二 C 三 D 四
2 在建筑物的防雷等級劃分種（）類建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。
A 一 B 二 C 三 D 四
3 大廈的電梯鑰匙要由（）管理。A 專門部門 B 專門人員 C 工程部經理 D 保安人員
4 物業管理區域內動用明火作業的簽批和現場監護工作由（）負責。A 物業管理公司經理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部專職消防管理人員
5 物業管理區域內停車場庫的清潔衛生一般由（）負責。
A 停車場庫門衛 B 保潔部專職人員 C 車主 D 物業管理公司指定的其他人員
6 按照國際慣例，物業管理公司應與車主簽訂車輛停放管理合同和協議，簽訂協議后，如果車輛在物業管理區域內停車場時丟失，車內物品丟失造成的損失由（）負責。
A 物業管理公司 B 物業管理公司和車主 C 車主 D 停車場保安人員
7 生活飲用水二次供水的水質應該每（）檢測一次。A 一個月 B 三個月 C 半年 D 一年
8 物業管理公司應及時清運物業管理區域內的各種垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。
A 當時 B 當日 C 隔日 D 之后適當的時候
9 根據國家1992年頒布的《全國城市文明住宅小區達標考評實施細則》規則，住宅小區人平均公用綠地應達到每個居民平均占有（）平方米以上，綠地率要達到（）。 A 1.5, 25% B 1.5, 30% C 2, 25% D 4, 35%
10 廣告是()有計劃地利用媒體傳達各類信息，從而影響公眾行為的信息傳播活動。
A 廣告商 B 廣告客戶 C 廣告媒體 D 廣告的組織與管理者
11 我國給排水設計規范規定，生活熱水（當無軟化水設施時）出水溫度不高于（）℃，這主要是為了防止水垢產生。
A 45 B 55 C 65 D 75
12 物業管理公司保安人員巡邏的范圍限度委（）。A 車場 B 公共走廊 C 物業的公共地方 D 綠化區域
13 除保安人員外，物業管理公司其他員工（），必須履行消防人員的職責。
A 也都是專職消防隊員 B 都是義務消防隊員
C 都不是消防隊員 D 也都應成為專業消防隊員
14 物業環境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規定不得作業的時間內從實施工作業，規定不得作業的時間一般是指（） A 晚間10：00~次晨6：00 B 晚間10：00~次晨8：00
C 晚間12：00~次晨8：00 D 晚間12：00~次晨6：00
15 新建住宅小區內有路名的道路兩旁的綠化和養護管理有（）負責。
A 物業管理公司 B 圓林部門 C 房管部門 D 街道辦事處
16 凡是人為造成物業管理區域綠化級設施損壞的，根據政府的有關規定和公共契約的有關條文進行賠償和罰款處理。如屬兒童所為，（）賠償。 A 由家長 B 可以不 C 由兒童本人 D 由區內居民共同
17 房屋承重構件已屬危險構件，結構喪失穩定的承載能力，隨時有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于（）。
A 嚴重損壞房 B 一般 損壞房 C 危險房 D 基本完好房
18 中修工程的一次費用一般在該建筑同類結構新建造價的（）以下。
A 10% B 15% C 20% D 25%
19 高位水箱一般梅（）要進行一次清洗消毒工作。
A 一個月 B 半年 C 一年 D 三年
20 房屋附屬設備維修的中修工程，更換率一般在（）。
A 10%~30% B 5%~10% C 5%以下 D 30%以上
21 小型家用燃油燃氣鍋爐，是指發熱量在50~（）千瓦的鍋爐。
A 100 B 150 C 200 D 250
22 生活飲用水二次供水及其衛生管理時（）的職責。
A 自來水廠 B 市政管理部門 C 物業管理公司 D 住戶
23 我國《城市區域環境噪聲標準》規定，（）分貝是正常的環境聲音，是噪聲的衛生標準。
A 40 B 50 C 55 D 60
24 綠化養護與管理考核指標規定，新種樹苗若是本市苗成活率應答與（）。
A 80% B 85% C 95% D 100%
25 （）是供整個居住區居民共同實用的綠地，面積一般在1000平方米左右。
A 居住區公共綠地 B 居住區級效游園 C 公共建筑專用建筑 D 道路綠地
26 （）是主體性文化娛樂活動。
A 體操運動 B 文藝聯歡會 C “九。九”敬老家庭運動會 D 攝影展覽
27 物業管理企業作為獨立的自負盈虧的經濟實體，也應獲得一定的利潤，其利潤率由（）來確定。
A 業主委員會 B 物業管理企業 C 政府物價部門 D 政府規劃部門
28 房屋維修管理得罪基本原則是（）。
A 經濟，合理，安全，實用的原則 B 區別對待的原則 C 服務原則 D 有償服務的原則
29 寫字樓的客務服務主要指（）。 A 硬件服務 B 軟件服務 C 前臺服務 D 保潔服務
30 商場具有（），才會吸引更多的顧客。A 自己鮮明的特色 B 強大的經濟實力 C 潛在的無形資產 D 大面積的停車場
二 多選題（每題1分，滿分30分）
31 房屋附屬設備的實用管理制度，主要有（）等。
A 設備運行值班制度 B 交接班制度 C 技術檔案管理制度 D 設備操作實用人員崗位責任制
32 房屋給水系統的管理工作包括（）等。
A 建立正常的供水用水制度 B 經常維護并定期檢查供水管道、截門、水表、水泵、水箱
C 采用節水型水箱配件、節水龍頭等 D 對消防水泵定期進行試泵
33 消防管理的主要內容有（）。
A 建立專職消防班組 B 制定完善的消防制度和規定 C 管理好消防設備 D 發生火災時，保證住戶人身及財產安全
34 我國《城市區域環境噪聲標準》規定，一般居住區和文教區得晝間噪聲標準是（）分貝，夜間為（）分貝。
A 65，55 B 40，30 C 55，45 D 50，40
35 根據物業管理區域保潔管理的操作細則要求（）等每日必須清潔的部位。
A 制定區域內的道路 B 制定區域內綠化帶 C 樓內各層樓梯 D 公共部位窗戶
36 物業管理區域綠化環境管理隊伍的組成應包括（）等。
A 綠化環境管理隊伍的管理者 B 綠化環境管理技術人員 C 技術工人 D 苗圃工作人員
37 為了制定切實可行的文體娛樂活動方案，制訂者必須做還調查分析工作，調查分析主要涉及與活動有關的（）等方面。 A 參與人員 B 場地與設備 C 器材 D 資金
38 嚴格執行各項規章制度，加強對物業管理區域文體娛樂活動管理的工作內容主要有（）等。
A 確定文體娛樂設施經營管理機構、培訓管理及服務人員 B 宣傳各項規章制度
C 對重大活動、重點設施、器材需制訂重點措施 D 執行規章制度，糾正違章行為
39 物業管理區域內的（）具有戶外廣告的特征。 A 路標 B 看板 C 告示欄 D 散發的宣傳資料
40 用戶程控交換機房內應（）有人值班，值班人員需認真做好當班記錄，并做好交接班工作
A 8小時工作時間內 B 白天 C 夜間 D 24小時
41 以下（）不是物業管理公司治安管理的工作內容。
A 培訓保安人員 B 完善管區內安全防范設施 C 抓捕犯罪嫌疑人 D 維護管區內的治安秩序
42 物業管理公司應制定的消防制度和規定一般包括（）等。
A 消防中心值班制度 B 防火檔案制度 C 防火崗位責任制度 D 物業管理區域消防管理制度
43 根據有關規定物業管理公司對所管區域撿拾到的物品保存期限為：重要物品（）一般物品（）食品一個月。
A 二年 一年 B 二年六個月 C 一年 劉個月 D 一年 三個月
44 進入物業管理區域內的車輛，必須按管理公司規定的行駛路線行駛，進入車庫時一般限速每小時（）公里。
A 1 B 5 C 10 D 20
45 造成物業環境大氣污染的原因主要是（）。
A 直接以煤炭作為能源燃燒 B 燃油型機動車輛超標排放尾氣
C 基建工地揚塵以及物業維修和裝修造成粉塵污染 D 不當燃燒以及燃放煙花爆竹等
46 物業管理公司可以在所管物業區域內開展一些有意義的主體性文體娛樂活動，也可以開展（）等一般性活動。 A 文藝 B 體育 C 銷售有獎彩票 D 攝影展覽
47 漏水時給水管道及配件的常見毛病，常用維修方法有（）。
A 打楔堵漏法 B 關注環氧樹脂堵漏法 C 哈法夾堵漏法 D 換管法 |
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